Bạn sẽ không có cơ hội chinh phục người đối thoại với vẻ ngoài dễ chịu, nói chuyện điện thoại. Cử chỉ và nét mặt cũng sẽ không giúp bạn. Một điều còn lại - để tập trung vào các sắc thái của cuộc trò chuyện, sẽ có lợi cho bạn.
Những sai lầm nằm trong chờ đợi cho bạn?
1. Bạn không rời khỏi máy tính
Bất kỳ người ít nhiều quan sát sẽ nhận thấy rằng anh ta không còn sở hữu sự chú ý của bạn. Nó rất cám dỗ để duyệt email hoặc đăng bình luận trên mạng xã hội trong một cuộc trò chuyện, nhưng điều này rõ ràng là bất lịch sự. Mất tập trung ngay cả trong vài giây, bạn sẽ khiến người đối thoại cảm thấy xa lạ và rút lui.
Do đó, một vài phút trước một cuộc gọi quan trọng, hãy đóng trình duyệt Internet, gửi thư và suy nghĩ về cuộc trò chuyện sắp tới.
2. Bạn là người tâm lý muộn
Bạn trả lời cuộc gọi đúng giờ, nhưng buộc phải yêu cầu người kia đợi vài giây để hoàn thành công việc. Điều này sẽ khiến anh ta cho rằng bạn là một người không có tổ chức, được đào tạo kém, không mâu thuẫn với thời gian, hoặc không thích nói chuyện.
Bất kể bạn đang nói chuyện với ai, bạn phải thuộc về người bạn đang nói chuyện trong khi trả lời cuộc gọi.
3. Bạn nói quá nhanh
Nếu bạn nói quá hào hứng hoặc vội vàng, đối với người đối thoại, đây là tín hiệu cho thấy bạn muốn cuộc trò chuyện kết thúc sớm. Nếu họ gọi cho bạn, người đăng ký sẽ quyết định rằng anh ta đưa bạn đến bất ngờ, và cuộc gọi của anh ta không đúng giờ.
Hít một hơi thật sâu trước khi trả lời cuộc gọi. Khoảnh khắc duy nhất quan trọng là ở đây và bây giờ.
4. Bạn nói chuyện điện thoại ở những nơi công cộng
Người đứng đầu một công ty lớn gần đây đã nói chuyện qua điện thoại với hai ứng cử viên cuối cùng. Một trong số họ gọi từ một quán cà phê. Là người này có trí tuệ cảm xúc cao nếu cuộc trò chuyện được lên kế hoạch cá nhân hơn là một cuộc phỏng vấn công việc truyền thống? Cái đầu không chỉ bị phân tâm bởi tiếng ồn bên ngoài, mà các câu trả lời của thí sinh đã bị vò nát và gò bó. Đoán xem anh ta có việc làm không?
Tiếng ồn nền ở những nơi công cộng là mất tập trung và gây phiền nhiễu. Tìm một nơi yên tĩnh, yên tĩnh, và sau đó bắt đầu một cuộc trò chuyện.
5. Bạn can thiệp và làm gián đoạn
Đồng nghiệp, trẻ em hoặc thú cưng đột nhiên làm gián đoạn cuộc trò chuyện làm gián đoạn cuộc trò chuyện và tạo ấn tượng rằng cuộc gọi không quan trọng lắm với bạn. Nếu bạn bị gián đoạn trong công việc, người đối thoại sẽ nghĩ rằng bạn có một biên giới xấu. Trong những trường hợp như vậy, bạn sẽ không thể tạo ấn tượng về tầm quan trọng của công việc của bạn. Người đối thoại sẽ quyết định rằng bạn có sự kiểm soát kém đối với môi trường của bạn.
Nếu bạn làm việc ở nhà, hãy sử dụng dấu hiệu Không làm phiền. Cố gắng đừng để ai làm phiền bạn.
6. Bạn không cười
Người đối thoại không nhìn thấy nụ cười quyến rũ của bạn, nhưng anh ta chắc chắn sẽ bắt được nó bằng giọng điệu của bạn. Ngay cả với một cuộc phỏng vấn qua điện thoại, bạn không nên hoàn toàn nghiêm túc. Có thể chấp nhận mỉm cười khi bắt đầu cuộc trò chuyện, khi bạn chào hỏi người đối thoại, hoặc trong khi bình luận có ý định phá vỡ băng của sự tha hóa. Giọng nói của bạn thay đổi khi bạn cười, và giọng điệu trở nên thân thiện hơn.
7. Bạn làm gián đoạn người đối thoại
Rất dễ bị phân tâm khi một số cuộc gọi đến trên điện thoại cùng một lúc. Ngay cả khi bạn không có thói quen xấu làm gián đoạn người đối thoại, công nghệ hiện đại sẽ làm điều đó cho bạn!
Đợi một khoảng dừng và chắc chắn rằng người đối thoại đã hoàn thành ý nghĩ. Thói quen đơn giản này sẽ cứu bạn khỏi nhiều khoảnh khắc khó xử.
8. Bạn ngừng cuộc trò chuyện
Bạn ơi, đã 3 giờ rồi! Bạn hãy thốt lên. Bạn cũng có thể đã nói: "Bạn phát ốm vì tôi đến chết, đừng nói nữa." Dành thời gian ở cuối cuộc trò chuyện để thảo luận về các bước tiếp theo hoặc trao đổi các cuộc tán tỉnh cuối cùng. Một kết thúc sắc nét có thể làm hỏng ngay cả một cuộc trò chuyện thành công.
Ấn tượng đầu tiên thường là bền bỉ nhất. Một cuộc trò chuyện qua điện thoại quan trọng xứng đáng được quan tâm đầy đủ và một chút chuẩn bị. Hãy chắc chắn để lại một vài phút ở đầu và cuối của cuộc trò chuyện. Đừng để bị phân tâm, bởi vì bạn không bao giờ biết cuộc trò chuyện này sẽ dẫn đến điều gì!
