Nguồn gốc của từ Lời xin lỗi, lời nói dối có lỗi. Cảm giác tội lỗi là một cảm giác không mang tính xây dựng, một cảm xúc không mang tính xây dựng, không mang lại điều gì tốt đẹp và tích cực cho chúng ta hoặc cho người mà chúng ta thừa nhận tội lỗi của mình.
Nơi nào một người mong muốn xin lỗi
Từ nhỏ, chúng ta đã quen với việc xin lỗi. Khi chúng tôi hiểu rằng chúng tôi đã làm điều gì đó khó chịu với ai đó, chúng tôi nhanh chóng xin lỗi. Nhưng hãy nghĩ xem hành động này thực sự là gì.
Bản thân chúng ta trải qua cảm giác khó chịu, mặc cảm khi cố gắng xin lỗi. Người mà chúng tôi đã làm khó chịu cảm thấy như một nạn nhân, mặc dù lời xin lỗi của chúng tôi làm cho anh ta cao hơn chúng tôi.
Nếu đây là một người có trình độ nhận thức cao hơn, anh ta cũng cảm thấy khó chịu, bởi vì anh ta hiểu rằng lỗi của chúng tôi, rất có thể, không phải ở điều này, và mọi người đều có thể phạm sai lầm.
Như bạn thấy, không có tiền thưởng, không có cộng, không có bên nào nhận được nhờ những lời xin lỗi này.
Thay thế xây dựng cho lời xin lỗi
Vậy cần phải làm gì để thực sự thay đổi hoàn toàn tình hình, để mỗi bên đều nhận được điểm tích cực?
Đầu tiên, nó đáng để tiếp cận và thừa nhận cảm xúc của người khác, nhận ra trách nhiệm cho hành động của họ. Bạn phải nói rằng đến một lúc nào đó hành động của bạn là vô thức, hoặc bạn không hiểu hậu quả sẽ ra sao.
Nhưng, một lần nữa, mỗi người có thể phạm sai lầm, và điều quan trọng là phải nhận ra rằng bạn hiểu cảm xúc của người khác vì hành động của bạn.
Nói với anh ta: "Tôi hiểu bạn đau đớn như thế nào. Tôi hiểu rằng hành động của tôi làm bạn khó chịu. Tôi hiểu rằng tôi đã hành động không đúng."
Hỏi tiếp: "Tôi có thể làm gì cho bạn bây giờ?"
Rõ ràng là nếu có thể loại bỏ hậu quả của hành động của họ, thì họ cần phải được loại bỏ. Có thể bằng cách nào đó trả tiền hoặc khôi phục - tất cả phụ thuộc vào tình huống. Nhưng nếu không có gì có thể sửa được, hãy hỏi bạn có thể làm gì cho anh ấy. Đây có thể là một hành động trong một số lĩnh vực khác hoàn toàn không liên quan đến sự kiện này.
Và điều quan trọng là bạn giữ được thăng bằng. Bạn đã làm hại người đàn ông này, và bây giờ bạn sẽ làm cho anh ta tốt.
Và hành động nên có lợi cho anh ta. Bởi vì chúng ta thường tin rằng chúng ta đang hành động vì lợi ích của người khác, không hiểu lợi ích của họ là gì. Vì vậy, nó rất quan trọng để hỏi những gì bạn có thể làm cho anh ấy vào lúc này.
Mỗi bạn sẽ vẫn ở trạng thái hài lòng và tích cực hơn so với việc bạn chỉ đơn giản là xin lỗi. Chúng tôi mong bạn ngăn chặn những tình huống như vậy. Nhưng vì mọi thứ đều có thể trong cuộc sống, chúng tôi khuyên bạn nên thay lời xin lỗi bằng những hành động hiệu quả và hiệu quả hơn vì lợi ích của cả hai bên.
