Các giám đốc điều hành của United Airlines đã xin lỗi các hành khách Boeing 737 đã bay từ Bắc Carolina đến Chicago, họ đã đến điểm đến của họ với một nhận dạng ba giờ. Chiếc máy bay, đạt được độ cao sau khi cất cánh, đã buộc phải quay lại sân bay Bắc Carolina do cuộc cãi vã giữa hai tiếp viên.
Quyết định chấm dứt chuyến bay và buộc hạ cánh các thành viên phi hành đoàn tai tiếng được đưa ra bởi chỉ huy của tàu sau khi anh ta biết về một cuộc giao tranh bằng lời nói nghiêm túc giữa giới tính công bằng, những người được yêu cầu duy trì trật tự trong cabin. Phi công đã liên lạc với các dịch vụ mặt đất sân bay và xin phép hạ cánh. Vào thời điểm xảy ra vụ bê bối, tàu đã rời khỏi điểm cất cánh trong 80 km.
Sau khi hạ cánh, hai tiếp viên liên quan đến cuộc giao tranh đã bị xóa khỏi bảng, sau đó cảnh sát đã tham gia vào một cuộc xung đột cá nhân. Hóa ra một lát sau, các nhân viên của United Airlines không có nhiều tình yêu với nhau trước đó, nhưng trong chuyến bay Bắc Carolina - Chicago, tình hình đã leo thang đến giới hạn. Một trong những tiếp viên hàng không, vô tình hoặc cố ý, đã đâm vào chân kia, sau đó một cuộc giao tranh bằng lời nói nghiêm túc bắt đầu. May mắn thay, đây là tất cả và giới hạn, hành khách đã không chứng kiến một cuộc chiến tay đôi.
Sau khi người cãi lộn được đưa ra khỏi máy bay, các nhân viên khác của United Airlines, những người khoan dung với nhau hơn và biết cách giữ cảm xúc với họ, đã lên máy bay.
Đồng thời, hãng hàng không nói rằng không ai sẽ sa thải các tiếp viên hàng không có tội.
